Makna Modal Intelektual
Modal Intelektual adalah pengetahuan sumber manusia organisasi yang boleh digunakan untuk menghasilkan wang atau tujuan lain yang berguna atau maklumat atau pengetahuan lain yang memberikan kelebihan daya saing kepada organisasi. Dengan kata lain, ia adalah aset syarikat kerana sumber maklumat yang boleh digunakan syarikat untuk membuat keuntungan, menarik pelanggan, membuat produk baru, meningkatkan produk yang ada atau meningkatkan perniagaan.
Penjelasan
Modal intelektual dianggap sebagai aset perniagaan kerana mana-mana organisasi menyumbang untuk latihan pekerja, meningkatkan hubungan pelanggan, pengembangan produk, pembinaan muhibah, dll. Ia merangkumi modal insan, modal hubungan, modal struktur, harta intelek, pengetahuan, hak cipta, paten atau sebarang maklumat atau sumber lain yang memberikan kelebihan daya saing. Sukar untuk mengukur hanya muhibah, paten, dan hak cipta untuk diakui bahawa juga, jika dapat diukur, semua selebihnya sukar untuk diukur dan oleh itu tidak dapat dikenali dalam akaun.
Komponen Modal Intelektual
# 1 - Modal Insan
Modal manusia merangkumi pekerja, pengetahuan dan pengalaman mereka, hubungan organisasi dengan pekerja, latihan dan penilaian pekerja, kepuasan pekerja, tinjauan pekerja mengenai organisasi, dan lain-lain semuanya menyumbang kepada modal organisasi. Sekiranya organisasi mempunyai kadar perolehan pekerja yang lebih rendah, maka ada kemungkinan modal intelektual tinggi.
Contoh - Kemahiran kepimpinan dan pengurusan, pekerja utama dan pengetahuannya, kecekapan profesional, etika kerja, dan budaya kerja, latihan pekerja, dll.
# 2 - Modal Relasional
Modal hubungan merangkumi hubungan organisasi dengan pekerja, pelaburnya, pelanggannya, pembekalnya, dan lain-lain ulasan semua pelabur, pelanggan, pembekal, pekerja semua perkara. Maklum balas dari semua perkara dan cara memperbaiki dan mengembangkan dll menyumbang kepada modal hubungan. Sekiranya organisasi mempunyai perolehan pekerja yang rendah, pelanggan yang jujur, dan lain-lain, maka ia mempunyai asas modal intelektual yang tinggi.
Contoh - Kepuasan pelanggan, hubungan dengan pekerja, pelanggan dan pihak berkepentingan, kontrak dengan penyedia perkhidmatan, reputasi dalam komuniti, penilaian maklum balas pelabur, dll.
# 3 - Modal Struktur
Proses organisasi, pangkalan data, dasar, budaya, visi, misi dan penyataan nilai, dan lain-lain menyumbang kepada modal organisasi. Sekiranya budaya kerja organisasi itu baik, dan menyediakan produk yang berkualiti dan reputasinya di pasaran, kelebihan daya saingnya dan lain-lain adalah modal intelektual sebenar bagi organisasi.
Contoh - Visi, Misi, Struktur, matlamat organisasi, budaya kerjanya, pendekatannya terhadap pekerja melatih dan memberikan pengetahuan, alatnya, program cara kerja, dan amalan terbaik.
Untuk syarikat seperti Infosys pekerjanya bekerja dengan mereka, budaya kerja, hubungan pelanggan, hubungan pelabur, pekerja utama, proses latihan, reputasinya dalam industri, budaya kerjanya, visi, misi dan nilai, pangkalan data, pengalaman pekerja dan pengurusan , dll adalah modal intelektual.
Begitu juga, SONY terkenal dengan produknya yang berkualiti, jadi aset intelektual utama untuk Sony adalah perkhidmatan dan reputasinya yang berkualiti di pasaran.
Pengukuran
- Pengukuran modal intelektual sukar dari segi kewangan; oleh itu ia tidak dapat dikenali dalam akaun hanya muhibah, pengetahuan, hak cipta, paten, dan lain-lain untuk dikenali di dalam akaun sekiranya dapat diukur.
- Ia adalah modal bukan kewangan dan sangat penting bagi organisasi, dan ia adalah kekayaan sebenar organisasi. Walaupun pengukuran dari segi kewangan sukar, dari segi bukan kewangan dan kekayaan sebenar, ia sangat bernilai. Sekiranya organisasi mempunyai pekerja, pelabur, dan pelanggan yang berpuas hati, maka kekayaan organisasi itu sebenarnya dan petunjuk bahawa modal intelektualnya tinggi.
Kepentingan
- Modal intelektual adalah semua yang dimiliki oleh organisasi, iaitu, jika organisasi tidak mempunyai apa-apa dari segi kewangan, modal bukan kewangan dapat menghidupkan perniagaan dengan menerapkan pengetahuan, mengembangkan produk baru, mencipta pelanggan baru, dan semua yang lain maklumat yang dapat menyumbang dan memberi kelebihan daya saing dan memberikan penambahan dari segi modal intelektual. Ini adalah yang paling penting bagi mana-mana organisasi kerana ia adalah modal dan nilai sebenar syarikat di mana syarikat itu juga dapat dimulakan semula pada tahap sifar.
- Ini menambah reputasi organisasi di pasaran. Oleh itu, ia sangat penting untuk kelangsungan organisasi. Untuk membuat organisasi di puncak terdapat sumbangan usaha manusia seperti pekerja, pengurusan, pembekal, pelanggan, dll. Dan ada juga sumbangan budaya kerja, hubungan organisasi dengan penyumbang manusia dalaman dan luaran, hubungan dengan pelabur, matlamat, dan visi organisasi, dan lain-lain dan jika semua faktor ini menguntungkan, maka organisasi dapat bertahan di pasaran selama beberapa dekad juga dan oleh itu ia mempunyai modal intelektual yang sangat tinggi.
Kesimpulannya
Modal Intelektual adalah modal yang menambah kekayaan organisasi. Ia merangkumi modal hubungan, modal insan, dan modal struktur. Semua perkara atau prosedur yang menambah kelebihan daya saing dan dapat digunakan untuk menghasilkan wang dapat ditambahkan ke modal intelektual syarikat. Ini adalah kekayaan sebenar organisasi dari segi nama, kemasyhuran, dan nilai, dll.
