Bentuk Penuh USP (Cadangan Jual Unik)
Bentuk USP yang lengkap adalah cadangan penjualan yang unik. Ini adalah ciri unik produk atau perkhidmatan syarikat yang menyampaikan atau menonjolkan kelebihan pelanggan bersama dengan membezakan syarikat dari pesaingnya di pasaran, memberikan kelebihan tambahan dan USP ini harus disampaikan dengan betul kepada pelanggan agar untuk memanfaatkan sepenuhnya.
Mengapa Penting?
Di dunia sekarang, di mana terdapat banyak persaingan di pasar, cadangan penjualan yang unik memainkan peranan penting dalam mengembangkan perniagaan. Sekiranya syarikat mempunyai USP yang jelas, maka ia membolehkan syarikat membezakan dirinya di antara pesaing, mewujudkan sikap positif pelanggan terhadap jenama dan akhirnya membawa kepada peningkatan perniagaan kerana cadangan penjualan yang unik memberikan alasan khusus kepada pasaran untuk membeli produk atau perkhidmatan dari syarikat.
3 Jenis USP yang Membezakan Perniagaan
# 1 - Produk atau Perkhidmatan
Syarikat boleh mempunyai cadangan penjualan yang unik dengan menjual produk atau memberikan perkhidmatan yang membezakannya atau menjadikannya lebih unggul daripada pesaingnya. Sasaran utama syarikat ini adalah pelanggan yang lebih memfokuskan pada keunikan kualiti produk atau perkhidmatan.
# 2 - Harga Produk atau Perkhidmatan
Apabila syarikat menjual produk atau perkhidmatan dengan harga lebih rendah daripada pesaingnya, ini akan membezakan syarikat daripada pesaing yang menarik pelanggan. Syarikat itu, bagaimanapun, tidak boleh berkompromi dengan kualiti produk atau perkhidmatan. Sebaliknya ia harus menumpukan pada nilai kerana jika akan ada perbezaan dari segi kualiti, maka pelanggan tidak akan merasa puas dan dengan itu menjadikan produk tersebut kurang menarik. Oleh itu, keterjangkauan adalah salah satu aspek penting bagi kebanyakan pelanggan, jadi dengan harga yang lebih sedikit, cadangan penjualan yang unik dapat dibuat oleh syarikat.
# 3 - Perkhidmatan Selepas Jualan atau Sokongan Syarikat
Pada saat melakukan pembelian, saat ini, kebanyakan pelanggan mencari perkhidmatan purna jual yang diberikan oleh penjual syarikat, iaitu di mana pelanggan dapat mendekati sekiranya menghadapi masalah di masa depan. Sekiranya terdapat sokongan yang boleh dipercayai dari syarikat untuk pelanggannya, baik itu dalam bentuk kebijakan pengembalian yang tepat, nombor talian bantuan, atau panduan yang tepat, maka itu akan membantu dalam cadangan penjualan unik syarikat.
Siapa yang Memutuskan USP?
Cadangan penjualan yang unik menggambarkan ciri unik atau ciri syarikat yang akan membantunya dalam kedudukan yang berbeza daripada pesaingnya, iaitu, apa yang dimaksudkan oleh perniagaan tertentu. Setiap syarikat mempunyai proposisi penjualan unik yang berbeza, yang dibuat dengan mengingat faktor yang berbeza seperti khalayak sasaran, produk yang dijual atau perkhidmatan yang ditawarkan, dll. Oleh itu, cadangan penjualan unik syarikat ditentukan oleh pengurusan syarikat setelah mempertimbangkan semua aspek dalaman dan faktor luaran yang berlaku di pasaran.
Bagaimana Membangunkan USP yang Kuat?
Ini adalah komponen penting dalam setiap kempen pemasaran yang mantap. Penting untuk mengembangkan USP yang kuat untuk menonjol dari pesaing di pasaran untuk menarik pelanggan. Untuk mengembangkan USP yang kuat, langkah-langkah berikut harus diikuti:
- Pertama, audiens sasaran harus dikenal pasti dan dijelaskan semasa mengembangkan USP yang kuat kerana seseorang harus mengetahui audiens sasaran untuk mengembangkan strategi dengan mempertimbangkannya.
- Setelah menerangkan sasaran audiens, permintaan penonton, dan juga masalah mereka, harus diketahui.
- Selepas itu, cadangan penjualan yang unik atau ciri khas yang harus diberikan oleh syarikat adalah tidur. Penting bagi syarikat untuk mempertimbangkan beberapa elemen penting seperti USP yang sukar ditiru oleh pesaing, unik dalam aspek sebenar, mudah difahami oleh khalayak sasaran, dan cukup positif untuk menimbulkan minat pelanggan.
- Akhir sekali, sampaikan USP kepada pelanggan dengan membuat janji untuk memenuhi USP yang dibuat untuk mereka.
Contohnya
- Sebuah syarikat mengendalikan rangkaian makanan di seluruh dunia dan menjual hanya satu jenis produk. Ini menjanjikan kepada pelanggan bahawa jika pesanan dilakukan untuk produk tersebut, pesanan akan dikirimkan dalam waktu 40 menit sehingga produk tersebut cukup panas untuk menjangkau pelanggan. Sekiranya produk tidak sampai tepat pada waktunya, maka pelanggan tidak perlu membayar wang, dan jika sudah dibayar, jumlahnya akan dikembalikan.
- Dalam kes ini, syarikat membuat cadangan penjualan yang unik dengan berjanji untuk memberikan produk dalam had waktu tertentu, dan jika produk tersebut masih belum dihantar, maka pelanggan akan mendapatkan yang sama secara percuma. Ini akan menarik pelanggan syarikat dan membezakannya daripada pesaing.
Kesimpulannya
- Ini adalah alat yang membantu syarikat untuk membezakan dirinya daripada pesaingnya dengan menggunakan ciri unik untuk produk atau perkhidmatannya atau strategi pemasarannya dll.
- Semasa merumuskannya, penting untuk diingat pelbagai elemen yang akan membawa kepada penciptaan cadangan penjualan unik yang tepat seperti kemudahan cadangan penjualan unik sehingga dapat difahami, kesukaran meniru cadangan penjualan unik oleh pesaing, keunikan cadangan penjualan unik, dan lain-lain yang menimbulkan minat pelanggan terhadap cadangan penjualan unik tersebut.
- Ini bukan sahaja akan membantu dalam jangka masa pendek bagi syarikat untuk menjana keuntungan, tetapi yang sama akan membantu dalam jangka panjang kerana akan meningkatkan imej jenama syarikat di mata pelanggannya.
