Templat Diagram Tulang Ikan - Muat turun percuma (Excel, CSV & PDF)

Versi Lain

• Excel 2003 (.xls)
• OpenOffice (.ods)
• Dokumen mudah alih. Format (.pdf)

Templat Diagram Tulang Ikan

Diagram Tulang Ikan boleh didefinisikan sebagai alat mudah yang membolehkan jejak akar penyebab cepat dan berkesan dalam melakukan tindakan pembetulan, dan ini juga dikenali sebagai rajah sebab dan akibat atau, dengan kata lain, rajah Ishikawa. Dalam templat Fishbone Diagram, pada asasnya, akan ada beberapa sebab, dan itu akan dikelompokkan ke dalam pelbagai kelas, yang kemudiannya akan digunakan untuk menyoroti sebab-sebab masalah yang berpotensi.

Mengenai Templat

• Pada tahun 1968, diperkenalkan oleh Kaoru Ishikawa untuk proses pengurusan kualiti dan oleh itu alasannya dinamakan sebagai diagram Ishikawa.
• Matlamat utama rajah tulang ikan ini adalah untuk mencetuskan segala kemungkinan penyebab yang boleh menyebabkan halangan dan kemudian masuk ke dalam pengaruh, yang akhirnya menyebabkan masalah ini. Setelah masalah itu dijumpai, dan setelah menghapuskannya oleh pasukan, ini akan membolehkan pasukan mengawasi mengapa masalah itu berlaku. Juga, ia akan membiarkan seseorang mengawasi sejarah atau gejala masalah. Lebih-lebih lagi, dari rajah ini, penganalisis dapat melihat gambaran ringkas, yang akan menjadi masa nyata, mengenai input kolektif yang telah diberikan oleh pasukan.
• Pada asasnya, rajah ini harus digunakan untuk mewakili sebab-akibat, dan ia akan mempunyai 2 sebab, satu adalah primer, dan yang lain adalah penyebab sekunder. 1 ^st adalah punca utama, yang secara langsung akan menyebabkan kesan manakala satu lagi, yang merupakan punca sekunder, adalah salah satu yang akan membawa kepada punca utama tidak langsung, dan ia tidak akan mempunyai kesan akhir secara langsung.

Komponen Templat Diagram Tulang Ikan

Syarikat boleh merancang, mengikut keperluan yang mereka mahukan; namun, format generalisasi telah dibincangkan di bawah:

BAHAGIAN ATAS

Bahagian # 1 - Semua Kotak Teratas

Jumlah kotak tidak ditentukan untuk templat, dan mungkin ada beberapa templat sesuai dengan kebutuhan dan sesuai dengan faktor-faktor yang mempengaruhi masalah tersebut. Kotak-kotak ini akan mewakili punca utama, dan mereka mesti dikelompokkan, dan kemudian mesti dipaparkan di sini. Mereka harus digeneralisasikan kerana mungkin ada banyak alasan yang serupa tetapi akan mendorong kepada faktor atau punca yang sama. Kumpulan-kumpulan ini juga boleh menjadi sumber yang mewakili isu tersebut.

Contoh: Sekiranya syarikat melihat kepuasan pelanggan yang rendah, dan jika alasan yang mereka dapati adalah pemasaran yang tidak berkesan atau kos bahan, dan lain-lain, kedua-duanya dapat dikelompokkan menjadi satu sumber yang disebut Harga tinggi sebagai salah satu sebabnya.

Bahagian # 2 - Semua Anak Panah Mewakili Kotak

Dalam bahagian ini, pasukan kini dapat mengelompokkan pelbagai sebab menjadi satu kumpulan yang sama, yang akan membawa kepada perkara yang sama. Mengambil contoh yang sama yang dibincangkan di atas di mana syarikat itu berusaha untuk mengetahui pelbagai sebab ketidakpuasan pelanggan, dan di mana kita membincangkan sumber-sumber seperti pemasaran atau kos bahan yang tidak berkesan maka ini akan dipaparkan di bawah anak panah kecil yang terdapat di atas rajah ditandai sebagai penyebabnya. Mungkin ada kumpulan kedua yang ditandai sebagai produk berkualiti rendah di mana pelbagai penyebabnya boleh menjadi bahan mentah berkualiti buruk atau reka bentuk produk atau pekerja yang buruk. Mereka yang terlibat dalam servis produk tidak berkesan.

Bahagian # 3 - Semua Kotak Bawah

Sekarang, di sini sekali lagi, kandungannya akan sama; itu adalah salah satu yang perlu memasukkan sumber masalah yang membawa kepada kesan. Oleh kerana reka bentuk dibuat dalam jenis ikan dan karenanya kelompok-kelompok itu dibagi menjadi dua bahagian, satu adalah bahagian atas, dan yang kedua adalah bahagian bawah. Walau bagaimanapun, tidak perlu menyimpan jumlahnya, tetapi seseorang pasti dapat memasukkan satu sebab di bawah untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik dan melengkapkan gambar.

Bahagian # 4 - Semua Panah Bawah

Sekarang, di sini sekali lagi, kandungannya akan sama; itulah sebab atau sebab yang membawa kepada sebab-sebab kumpulan utama dan akhirnya membawa kepada masalah. Ini sangat mudah untuk mewakili masalah, mengelompokkannya, dan mula mengambil tindakan pembetulan.

Bagaimana Menggunakan Templat Ini?

• Gambar rajah tulang ikan serupa dengan kerangka ikan di mana masalahnya adalah kepalanya dan faktor-faktor atau sebab-sebab masalah atau masalah yang harus dimasukkan ke tulang belakang.
• Seseorang perlu terlebih dahulu mengenal pasti masalah utama dan, dalam contoh, yang dibincangkan di atas adalah ketidakpuasan pelanggan terhadap masalah utama. Sekarang pasukan akan mula melakukan percambahan pendapat atas alasan yang menyebabkan ketidakpuasan pelanggan, yang merangkumi produk berkualiti rendah, harga tinggi, sokongan penjualan yang buruk, dll.
• Sekarang, faktor-faktor ini akan membentuk kepala yang secara langsung membawa kepada kesan, iaitu ketidakpuasan pelanggan. Selanjutnya, akan ada masalah yang mengarah ke kepala utama ini, dan misalnya, jika ada sokongan penjualan yang lemah, alasannya mungkin menunggu lama setiap kali pelanggan tiba, biaya yang dikenakan untuk sokongan penjualan yang diberikan, waktu yang diperlukan untuk menyelesaikannya masalah pelanggan.
• Oleh itu, alasan-alasan kecil ini tidak akan langsung menimbulkan rasa tidak puas hati pelanggan, tetapi akhirnya dan secara tidak langsung, ia akan menyebabkan. Oleh itu dengan cara ini, seseorang dapat menggambarkannya dalam satu rajah dan menyampaikannya kepada pihak pengurusan yang lebih tinggi.
• Oleh itu, setelah semua faktor atau sebab yang mendasari permasalahan masalah telah diketahui, para pemimpin Pasukan dapat mulai mencari penyelesaian atau penyelesaian masalah untuk memastikan bahawa masalah atau masalah itu tidak menjadi masalah yang akan berulang.