Definisi Operasi Perniagaan
Operasi perniagaan boleh didefinisikan sebagai aktiviti atau perniagaan yang dapat dilaksanakan setiap hari untuk mempertahankannya dan meningkatkan nilai perusahaan dan memperoleh pendapatan daripadanya. Operasi ini dilakukan oleh pekerja.
Fungsi Operasi Perniagaan
- Fungsi utama adalah untuk membantu perniagaan memperoleh pendapatan kerana ini hanya dapat dicapai dengan operasi yang mapan.
- Perniagaan harus memastikan bahawa semua sumber dan aset digunakan sepenuhnya untuk mendorong hasil dan objektif perniagaan.
- Mereka harus memastikan bahawa ada penyelarasan yang baik di antara pelbagai jabatan iaitu perakaunan, kewangan, pemasaran, dan penjualan.
Contoh Industri
Industri Perkhidmatan akan mempunyai rangkaian operasi perniagaan yang berbeza dibandingkan dengan industri pembuatan dan peruncitan. Industri Merchandising mempunyai model yang mempercayai penjualan inventori barang dagangan dengan cepat. Oleh itu, jenis ini sepenuhnya bergantung pada tahap industri yang diusahakannya.
Perniagaan ini berbeza dengan industri yang berbeza dan dapat diklasifikasikan sebagai berikut: -
# 1 - Industri Runcit
Industri runcit berurusan dengan produk yang dapat segera dijual kepada pelanggan dengan harga yang sesuai dengan kemampuan membayar mereka. Perniagaan yang beroperasi dalam inventori tersebut perlu mempunyai sistem pengurusan inventori yang mantap. Sistem harus begitu kuat sehingga perniagaan harus dapat membezakan antara produk mati atau produk dalam permintaan rendah dengan permintaan tinggi.
# 2 - Industri Perkhidmatan
Industri perkhidmatan dapat dibahagikan berdasarkan sifat operasi perniagaan. Mereka boleh dikelaskan sebagai back-end dan front-end. Perniagaan front-end bekerja dengan pelanggan dan berusaha memenuhi harapan mereka. Untuk memenuhi harapan pelanggan, mereka harus mengembangkan mekanisme yang mencatat maklum balas yang diberikan oleh pelanggan yang memungkinkan mereka memprioritaskan keperluan mereka dan memberikan hasil perniagaan yang dioptimumkan.
Perniagaan backend harus berusaha untuk menyokong bahagian depan perniagaan. Mereka harus menolong orang depan dengan ramalan dan unjuran yang menghalang perniagaan melebihi kos anggaran atau kos yang diharapkan.
# 3 - Industri Pembuatan
Perniagaan pembuatan menumpukan pada mengubah bahan mentah menjadi produk siap yang boleh dipasarkan. Untuk menghasilkan barang jadi yang berkualiti, mereka harus mendapatkan akses kepada bahan mentah yang berkualiti dari pembekal. Selain itu, mereka harus memberi tumpuan kepada bagaimana mereka dapat menghilangkan sebarang kemacetan yang mungkin timbul dalam pembuatan produk dan kemudian menghantarnya ke kedai perniagaan atau gudang yang betul.
# 4 - Industri Teknologi
Untuk memiliki perniagaan berimpak tinggi, perniagaan teknologi yang beroperasi di industri harus menyewa set keterampilan yang tepat yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi pekerjaan atau projek yang ada di tangannya. Untuk memenuhi keperluan perniagaan, pekerja seperti itu mungkin dilatih terlebih dahulu mengenai cara menggunakan alat dan keterampilan untuk menyelesaikan pekerjaan yang sedang dilakukan.
Unsur
Operasi perniagaan cenderung berbeza dan berbeza sesuai jenis perniagaan, ukuran, dan industri. Operasi kedai dalam talian atau kedai E berbeza dengan kedai batu bata dan mortar. Oleh itu, adalah perlu untuk menuliskan unsur-unsur yang luas.
Unsur-unsur tersebut terutamanya terdiri daripada unsur-unsur berikut: -
# 1 - Proses
Proses ini disebut sebagai tulang belakang operasi perniagaan. Ia mempunyai kesan yang berterusan terhadap kecekapan dan produktiviti. Prosesnya dapat dilakukan baik secara manual maupun dengan penggunaan perisian automatik. Kegiatan yang menjadi sebahagian daripada proses tersebut harus didokumentasikan dengan teliti dan harus dinamakan sebagai prosedur operasi standard.
Prosedur operasi standard seperti itu kemudian membolehkan pengurus berkualiti untuk memeriksa dokumen tersebut dan pada masa yang sama mendorong peningkatan berterusan.
# 2 - Lokasi
Untuk menjalankan perniagaan dengan lancar, sangat penting untuk menyenarai pendek lokasi perniagaan yang baik. Sekiranya perniagaan itu adalah syarikat besar, maka perniagaan itu mudah dicapai oleh pekerjanya. Sekiranya perniagaan itu kecil dan dipimpin oleh usahawan solo, maka dia dapat bekerja dari lokasi terpencil untuk mendorong penjanaan nilai.
# 3 - Teknologi
Perniagaan tidak dapat bertahan jika tidak menggunakan teknologi terkini. Pemanfaatan teknologi yang bermanfaat dalam perniagaan mendorong kecemerlangan dan kelestarian operasi.
# 4 - Mesin dan Peralatan Perniagaan
Aspek ini menumpukan pada perkakasan yang digunakan oleh perniagaan untuk menjalankan operasi perniagaannya. Untuk mengekalkan operasinya, perniagaan harus melabur dalam mesin dan peralatan yang betul.
# 5 - Kakitangan
Agar perniagaan dapat memenuhi keperluan organisasi dan sasaran perniagaan mesti mempunyai bakat yang tepat. Bakat yang betul harus mempunyai set kemahiran dan kepakaran domain yang diinginkan untuk mendorong kecemerlangan operasi sehingga memastikan kelangsungan operasi perniagaan. Keperluan kakitangan organisasi berbeza-beza mengikut ukuran dan keperluan proses.
Proses kecil atau organisasi mungkin mempunyai keperluan kakitangan yang terhad dan mungkin mempunyai sekumpulan pekerja tertutup. Organisasi yang lebih besar mungkin mempunyai keperluan kakitangan yang tidak terhad sehingga mereka memenuhi objektif perniagaan mereka.
Bagaimana Meningkatkan Operasi Perniagaan?
- Pengukuran Indikator Prestasi Utama atau Prestasi: - Perniagaan harus menentukan metrik dan ukuran yang tepat yang membantu dalam pengukuran pencapaian yang harus dicapai oleh perniagaan. Ia harus menetapkan tujuan dan sasaran yang tepat yang dapat dicapai dengan mudah.
- Menganalisis dan Memahami Trend Mendominasi Industri dan Pasar: - Untuk terus berdaya saing dalam industri, perniagaan harus terus diperbarui dengan tren yang sedang tren dalam industri. Perniagaan harus mempunyai kemampuan untuk belajar dari topik yang sedang tren dan berinovasi dari mereka untuk menyampaikan projek yang melebihi jangkaan pelanggan atau pelanggan mereka.
- Menyelaraskan Hasil dan Projek dalam Pipa atau Proses: - Perniagaan harus menghilangkan aktiviti penambahan berlebihan dan tidak bernilai dan harus berusaha untuk menyelaraskan proses sehingga perniagaan mencapai hasil bisnis yang tepat.
Kebaikan
- Memperkemas proses.
- Penggunaan aset dan sumber yang berkesan.
- Ini menawarkan peluang untuk mereplikasi inovasi yang dicapai dalam satu proses untuk ditiru dalam proses yang mempunyai objektif yang serupa.
Batasan
- Penciptaan Silo dan jabatan dalam perniagaan.
- Kekurangan koordinasi di antara ahli pasukan.
- Kadang-kadang, keseimbangan antara pelaksanaan dan strategi perniagaan mungkin tidak selaras antara satu sama lain.
Kesimpulannya
Operasi perniagaan tertumpu pada aktiviti harian yang dilakukan dalam perniagaan. Kegiatan seperti ini membantu perniagaan memperoleh keuntungan atau pendapatan atau menampung kos operasi. Kesinambungan bergantung pada jenis pekerja yang diupah oleh organisasi, jenis teknologi yang digunakan oleh perniagaan untuk memberikan hasil perniagaan.
